Embasa lança campanha com condições especiais para negociação de dívidas

Até o dia 31 de dezembro, a Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) está oferecendo condições especiais para clientes com contas em aberto. A campanha “Embasa Facilita” possibilita a negociação da dívida com facilidades como parcelamento, anistia de juros e multas por inadimplência.

Para facilitar, também é possível simular o pagamento da dívida antecipadamente no Atendimento Virtual, escolhendo as formas de pagamento, como parcelamento na fatura mensal da conta de água e/ou esgoto ou no cartão de crédito. A gerente comercial da Embasa, Thalita Vieira, destaca que essa opção serve para auxiliar o usuário. “A simulação garante que cada usuário saiba quais são as facilidades oferecidas pela Embasa e organize, de acordo com sua conveniência e capacidade de pagamento, a melhor forma de quitar seu débito”, explica ela.

Quem preferir a renegociação presencial nas lojas de atendimento e postos do SAC precisa apresentar RG, CPF, conta da Embasa ou número de matrícula, e documento que comprove o vínculo com o imóvel. Além disso, o solicitante do parcelamento deve ser o titular da matrícula. “É importante ressaltar que, no momento do atendimento, o cliente pode fazer sua atualização cadastral. Assim, ao alterar a titularidade da ligação, estará habilitado para negociar o débito”, destaca Thalita.

O presidente da Embasa, Leonardo Góes, ressalta que a negociação facilitada é para todos os clientes da empresa, visando regularizar o abastecimento e aumentar o índice de adimplência. “A campanha visa incentivar a renegociação de dívidas de clientes inscritos no cadastro de inadimplentes, reduzindo o endividamento das famílias baianas e facilitando o retorno dessas pessoas ao mercado de crédito”, reforça ele.

Os interessados podem acessar as condições no Atendimento Virtual (atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br e App Embasa para celular), ligar para o 0800 0555 195 ou comparecer aos pontos de atendimento presencial, incluindo a rede SAC.