Prefeitura confirma devolução de créditos removidos de cartões Bem Vale-Transporte em Vitória da Conquista
Atuv ressarciu os valores após notificação do Governo Municipal; usuários podem confirmar créditos nos validadores dos ônibus
11:51 Por Redação | Jornal Conquista
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A Prefeitura de Vitória da Conquista informou nesta quinta-feira (12) que os créditos retirados de forma acumulativa dos cartões Bem Vale-Transporte já foram integralmente devolvidos aos usuários. O ressarcimento foi feito pela Associação das Empresas do Sistema de Transporte Coletivo Urbano de Vitória da Conquista (Atuv) após solicitação do Governo Municipal, segundo nota divulgada pela Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana.
Para verificar a devolução, o usuário precisa aproximar o cartão do validador eletrônico instalado no interior dos ônibus. Uma mensagem exibida no equipamento confirma o procedimento, de acordo com a Atuv.
A entidade também garantiu que o sistema de gestão de créditos está em conformidade operacional e sem risco de novos casos de expurgo cumulativo e não gradual dos saldos.
O caso começou a ser apurado na quarta-feira (11), quando a Prefeitura notificou formalmente a Atuv após identificar a exclusão irregular de créditos nos cartões do transporte coletivo, conforme noticiado pelo Jornal Conquista.
Confira a íntegra da nota enviada pela Prefeitura:
Nota à Imprensa
A Prefeitura de Vitória da Conquista, por meio da Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana, informa que todos os créditos dos cartões Bem Vale-Transporte, removidos de forma acumulativa, já foram integralmente ressarcidos aos usuários titulares pela Associação das Empresas do Sistema de Transporte Coletivo Urbano de Vitória da Conquista (Atuv), conforme solicitado pelo Governo Municipal.
Segundo a Atuv, para validar a devolução dos créditos, basta o usuário aproximar o cartão de transporte no validador, equipamento de bilhetagem eletrônica localizado no interior do ônibus. Em seguida, uma mensagem confirmará o procedimento.
A diretoria da entidade responsável pela gestão e bilhetagem eletrônica do transporte público urbano, esclarece também que procedimentos relacionados ao sistema de gestão de créditos estão em conformidade operacional e sem risco de novos casos de expurgo cumulativo e não gradual.
Secom, 12 de junho de 2026.
