Bahia: Sesab implementa atendimento pelo WhatsApp para agilizar serviços de saúde
Nova ferramenta permite interação rápida com cidadãos e servidores da saúde.
A Secretaria da Saúde do Estado da Bahia (Sesab) lançou um canal de atendimento via WhatsApp, destinado tanto ao público quanto aos servidores da saúde. A ferramenta foi criada para facilitar o acesso a informações e melhorar a comunicação com a população, oferecendo mais agilidade e conveniência.
Por meio do número (71) 3118-8365, os cidadãos poderão fazer manifestações na Ouvidoria do SUS Bahia, acessar informações sobre campanhas de saúde e consultar locais para doação de sangue. O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Além de atender o público geral, a plataforma também facilita a interação com servidores da saúde, que podem agora realizar diversas solicitações como emissão de informes de rendimento e declarações de vínculo, sem precisar comparecer presencialmente. O atendimento presencial e telefônico continua disponível no Centro Administrativo da Bahia, no horário comercial.
