Na última terça-feira (26), o governo da Bahia apresentou a primeira Cartilha do Cidadão, uma iniciativa da Ouvidoria Geral do Estado (OGE), com o tema “A Democracia está em sua participação!”.

A cartilha visa oferecer orientações claras sobre como os cidadãos podem interagir com o governo estadual por meio da Ouvidoria, permitindo que expressem preocupações e sugestões de forma acessível. 

Nos dias de Carnaval na Bahia, a Ouvidoria Geral do Estado (OGE) vai funcionar em esquema de plantão com horário ampliado. O atendimento de chamadas telefônicas e nas redes sociais será das 8h às 18h, de sexta (17) a terça-feira (21), e o WhatsApp fica disponível 24 horas, através do 0800-284-0011. Os foliões também podem recorrer ao atendimento presencial no posto implantado na sede do Procon, na Avenida Carlos Gomes – Centro, das 09h às 18h.

A equipe pode orientar como proceder em casos de violação dos direitos da criança e do adolescente, da pessoa com deficiência, de violência contra a população LGBTQIAPN+ e contra a mulher, de racismo e de intolerância religiosa, perda de documentos, locais de informação ao turista, entre outras demandas.

A Ouvidoria Geral é o canal direto de comunicação e diálogo da sociedade com o Governo da Bahia. Cidadãos em todo o Estado podem registrar reclamações, sugestões, denúncias, elogios e ainda pedir informações sobre os serviços públicos prestados.

Os canais de acesso são através do 0800-284-0011 (ligações e WhatsApp), site www.ouvidoria.ba.gov.br, e das redes sociais: Instagram @ouvidoriageralbahia e Facebook/ouvidoriageraldabahia.