Prefeitura de Vitória da Conquista organiza atendimento da Dívida Ativa com novo sistema de agendamento
Mudança começa nesta terça-feira (17) e pretende reduzir filas e dar mais agilidade ao atendimento ao contribuinte.
A partir desta terça-feira (17), os atendimentos relacionados à Dívida Ativa em Vitória da Conquista passarão a ser realizados exclusivamente por agendamento prévio. A medida foi anunciada pela Secretaria Municipal de Finanças (Sefin) e busca organizar a demanda e reduzir o tempo de espera dos contribuintes.
O novo formato será aplicado principalmente a demandas técnicas e processuais, como dúvidas sobre prescrição, informações sobre protestos, notificações, cópias de multas, cartas de anuência, Certidões Positivas com efeito de Negativa e emissão de CDAs.
Já os serviços de parcelamento e consulta de débitos inscritos em dívida ativa continuarão sendo feitos presencialmente, no setor de atendimento localizado no pavimento térreo, mediante retirada de senha.
Segundo a Secretaria de Finanças, a mudança segue o modelo já adotado no setor de alvarás, que tem como objetivo organizar o fluxo de atendimento e tornar o serviço mais eficiente.
Os agendamentos poderão ser feitos a partir de segunda-feira (16), pelo WhatsApp (77) 8856-5247. Os atendimentos ocorrerão em intervalos de 30 minutos, nos turnos das 8h30 às 11h30 e das 14h às 16h30.
A Sefin orienta que o contribuinte leve documentos relacionados à solicitação, como documento oficial com foto, notificações de protesto ou de lançamento em dívida ativa, DAM, termos de processos administrativos, intimação judicial ou carta de anuência, para agilizar o atendimento.
